Técnicas para crear contenido en Social Media

A continuación les presentare 5 técnicas para crear contenido en Social Media: 

1- Establece el objetivo

Ser la imagen de una marca en redes sociales implica la necesidad absoluta de transmitir los valores y las virtudes de sus productos y/o servicios.

 No es lo mismo tener un cliente cuyos fines sean comerciales que otro que considere como base de su plan estratégico, un propósito meramente informativo de su marca o empresa. Por ello, para empezar, es fundamental distinguir cuales son los objetivos que tienen nuestros clientes y en base a eso, elaborar el contenido apropiado para cada uno de ellos.

 En este caso, la técnica para aplicar aboga por la premisa de que cada contenido responda a un único objetivo (comprar, participar, leer, etc) reduciéndose así el contexto en el que tenemos que actuar.

2- Crea un contexto

Todos los productos o servicios figuran en el contexto preciso de poder ser comunicados a través de un contenido específico.

El objetivo de esta técnica es permitir que las personas se identifiquen a sí mismos en un entorno que también podría ocurrir en sus vidas. Pero los contextos pueden ser diversos en función de la utilización que le demos al servicio o producto, pudiendo depender de las emociones, el status o el deseo de las personas.

 La dificultad para el Community Manager radica en conseguir crear contextos y situaciones siempre nuevas por eso la creatividad será lo que marque la diferencia.

3- Transmite un deseo

Las personas acuden a las redes sociales en búsqueda de información, intercambio de opiniones y de contenidos o para charlar sobre un tema en concreto, pero lo que nunca hacen es recurrir al Social Media para comprar un producto o un servicio.

Normalmente esta tarea la realizan a través de motores de búsqueda como Google o Bing que cuentan con un excelente repositorio de páginas web donde poder encontrar aquello que se desea adquirir.

En las redes sociales se trabaja más sobre la pregunta latente que debe ser aquella estimulada a través del contenido. Para ello transmitimos un deseo. En sí el objetivo de esta técnica es motivar a las personas a recapacitar para que hagan la siguiente reflexión: “nunca me había parado a pensar hasta este momento la necesidad de tener este producto o servicio, pero es cierto que podría servirme“.

En definitiva, lo que tenemos que hacer es elegir y motivar el deseo de las personas.

4- Considera a los fans como niños

Sucede muchas veces que vemos contenido publicado en redes sociales y no entendemos el mensaje que se quiere transmitir. Esto es algo que debemos evitar completamente.

Es algo común dar por sentado que aquellos que leen nuestro contenido tienen conocimiento de la información que queremos transmitir y estamos muy equivocados.

Esta técnica nos obliga a ser claros y concisos, a no dar nada por sabido y entendido, en definitiva a capturar la atención del que lee o escucha. Por eso es importante ver a nuestros fans como si fueran niños a los que queremos transmitir nuestro mensaje y así prestar atención al modo en el que redactamos el contenido.

 5- Investiga, estudia y crea

Conocer una determinada materia es el primer paso para poder transmitirla simple y eficazmente. Lo mismo sucede cuando tenemos que crear contenido para redes sociales.

Cuando se trabaja para clientes que operan en mercados completamente distintos es necesario investigar, indagar en profundidad e informarse sobre dichos mercados. Debemos tratar de entender cómo funciona el producto o servicio y sobre todo, tenemos que estudiar los posibles clientes potenciales, preguntándonos por qué deberíamos comprar ese producto.

Esta técnica nos permitirá tener un dominio sobre el tema y sobre los potenciales clientes y por tanto, crear el contenido desde una perspectiva particular, donde se refleje las necesidades y los deseos de esas personas.

¿Qué son las Redes Sociales?

Las redes sociales son sitios de internet que permiten a las personas conectarse con sus amigos e incluso realizar nuevas amistades, de manera virtual, y compartir contenidos, interactuar, crear comunidades sobre intereses similares: trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones amorosas, relaciones comerciales, etc.

El origen de las redes sociales se remonta al menos a 1995, cuando el estadounidense Randy Conrads creó el sitio Web classmates.com. Con esta red social pretendía que la gente pudiera recuperar o mantener el contacto con antiguos compañeros del colegio, instituto, universidad.

En 2002 comenzaron a aparecer los primeros sitios web que promocionaban redes de círculos de amigos en línea o relaciones en las comunidades virtuales. La popularidad de estos sitios creció rápidamente y se fueron perfeccionando hasta conformar el espacio de las redes sociales en internet.
Las redes sociales continúan creciendo y ganando adeptos en forma acelerada.

En estas comunidades, un número inicial de participantes envía mensajes a miembros de su propia red social en general su base de contactos de correo electrónico- invitándolos a unirse al sitio. Los nuevos participantes repiten el proceso, y así crecen el número total de miembros y los enlaces de la red.

En las redes sociales en internet se promueve ante todo la posibilidad de interactuar con otras personas, aunque no se conozcan personalmente. El sistema es abierto y dinámico y se va construyendo con lo que cada suscripto a la red aporta. Cada nuevo miembro que ingresa aporta lo propio al grupo y lo transforma.

Su auge se ha producido hace no más de cinco años, en parte gracias al avance de las conexiones a internet y al aumento en la cantidad de personas con acceso a una computadora. Hi5, MySpace, Facebook, Twitter y Orkut son las redes sociales más populares.

Facebook fue creado originalmente para fomentar las redes universitarias; posteriormente se amplió para incluir a los estudiantes de secundaria, profesionales y finalmente a todos los usuarios potenciales de internet. A diferencia de otras redes sociales, en Facebook los usuarios solo pueden hacer públicos sus perfiles a otros usuarios del sitio. Hoy en día ¿quién no tiene un perfil en Facebook? Sin duda Facebook es la red social que más usuarios atrae.

Twitter fomenta la capacidad de estar continuamente informados en forma breve, bajo el lema Dilo en 140 caracteres. ¿Qué está pasando? es la pregunta de esta red social, que en apenas unos años pasó de ser uno de los servicios de redes sociales más elegidos.

MySpace se instaló en 2003 y se ha diferenciado de otros sitios porque permite a los usuarios personalizar sus páginas. Los adolescentes fueron los primeros en adoptarlo, ya que les permite crear sus propios perfiles. Es especialmente elegido por músicos y artistas y es uno de los sitios más recomendados para hacer relaciones profesionales en estos ámbitos.

Orkut es la red social que promueve Google. No es una de las redes sociales más utilizadas en los países de habla hispana, aunque en países como Brasil, India o Estados Unidos es también bastante conocida, en especial en los entornos universitarios. Hoy en día cualquiera con una cuenta de Gmail puede registrarse. Sin embargo hace algún tiempo solo se entraba con una invitación de un usuario registrado.

Hi5 fue desarrollada bajo el lema Tus amigos, tu mundo y está catalogada como uno de los 40 sitios más visitados de internet.

Las redes sociales crecen día a día con gran cantidad de usuarios y con nuevas innovaciones para lograr una efectiva comunicación entre los mismos.  

8 Consejos para trabajar el Social Media

        Estos consejos son tomados de los aportes de Claudio Inacio, quién es un gran Consultor de Marketing Digital y Social Media.  A continuación se describirán en detalle cada uno de los consejos  señalados:

1- Definir los objetivos en Social Media

Es esencial que antes de empezar con tu marca en Social Media, tengas muy claro cuáles son tus objetivos, qué quieres conseguir con la presencia de tu marca en estos medios.

2- Adopta una estrategia

Este es un punto fundamental ya que tener una estrategia definida te ayudará a cumplir tus objetivos en cada uno de los medios sociales.

 No pienses que adoptar una estrategia es llegar y publicar contenidos en estas plataformas sin tener atención las particularidades de cada una de ellas.

 Si quieres clientes interesados en tus servicios o productos es muy importante que crees una estrategia que coordine la comunicación en diferentes soportes  y que se apoyen a la vez.

3- Sacar provecho a los diferentes Medios Sociales

Es importante que tengas claro que para triunfar en Social Media, no solo tienes que trabajar las redes sociales, sino que tienes que sacar provecho a los diferentes medios.

 Es muy importante que trabajes el Blog, los contenidos multimedia, participar en los foros, email marketing, etc.

4- Define tu público objetivo

Existen diferentes tipos de targets en los medios sociales, por eso es muy importante que definas el tuyo, antes de empezar con tu estrategia en Social Media.

5- Tener un plan de acción

Es fundamental planificar un plan de acción en Social Media con objetivos, público objetivo o acciones a desarrollar, etc.

Con este plan evitas tener que tomar decisiones precipitadas y algunas pueden resultar menos afortunadas.

6- Fomentar comunicación con la comunidad

A parte de conseguir que tus contenidos tengan mucho engagement, también tienes que tener siempre presente que la comunicación con tus seguidores es fundamental para conseguir triunfar en los medios sociales.

Por eso, debes crear comunicación con tu audiencia, ya que te podrá abrir muchas puertas y beneficios, así como ayudará a crear relaciones importantes en social media.

7- Coordinar los diferentes medios sociales

Tus acciones en las diferentes plataformas deben de estar coordinadas, para mostrar de una manera clara la relación que existe entre ellas, de manera a crear una esfera de medios sociales interconectados en Social Media.

8- Dedicar tiempo al Social Media

Si quieres triunfar en Social Media tienes que dedicarle tiempo, si no será casi imposible que consigas tu objetivo.

Es importante que organices bien las tareas a realizar y apoyarse en algunas herramientas que te podrán facilitar ciertas acciones.

Aunque la mayoría de las tareas, tendrás que hacerlas tú mismo para que sea natural y la gente lo perciba como las estás realizando tú, y no un robot.